GDPR

I. Champ d'application

La présente Politique relative à la protection des données personnelles explique comment Fleurhabitat collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses activités commerciales et de ses services en ligne.

Elle s'applique notamment lorsque :

des produits ou services sont proposés aux consommateurs situés en France ou dans l'Union européenne ;
des données personnelles sont collectées lors de la navigation, de la création d'une commande ou des échanges avec notre service client.

Fleurhabitat traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

II. Responsable du traitement et données collectées

Fleurhabitat agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet.

Les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au traitement des demandes clients.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées par Fleurhabitat.

III. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

traiter et expédier les commandes ;
assurer le suivi des livraisons ;
répondre aux demandes du service client ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
améliorer l'expérience utilisateur sur notre site ;
respecter les obligations légales applicables.

IV. Principes de protection des données

Fleurhabitat s'engage à respecter les principes fondamentaux du RGPD :

traitement licite, loyal et transparent ;
collecte limitée aux données nécessaires ;
utilisation des données pour des finalités déterminées ;
conservation limitée dans le temps ;
protection de la confidentialité et de la sécurité des informations.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou d'utilisation abusive des données.

V. Prestataires et partenaires

Fleurhabitat peut faire appel à des prestataires nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment pour :

le paiement ;
la livraison ;
l'hébergement du site ;
le support client.

Fleurhabitat sélectionne ses prestataires avec une attention particulière portée à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services nécessaires à l'exécution des prestations concernées.

VI. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de ses activités, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, Fleurhabitat veille à ce qu'ils soient réalisés conformément aux exigences applicables du RGPD et avec des mesures de protection appropriées.

VII. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire afin de respecter les obligations légales, comptables ou réglementaires applicables.

À l'expiration des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

VIII. Vos droits

Conformément au RGPD lorsque celui-ci est applicable, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

droit d'accès aux données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Les demandes peuvent être adressées à Fleurhabitat aux coordonnées indiquées ci-dessous.

IX. Mise à jour de la politique

Fleurhabitat peut modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page.

X. Coordonnées

Fleurhabitat

Adresse :
544 Webster St
Huntington, IN 46750
États-Unis

Téléphone :
+1 (260) 350-4573

E-mail :
team@fleurhabitat.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
09h00 – 12h30
14h00 – 18h00

(heure d'Europe centrale CET)